¿QUIÉN PUEDE COMPRAR EN TEXTILESVICENTE.COM?

TextilesVicente.com es una tienda de venta al por mayor, solo suministramos nuestros servicios y productos a profesionales y comercios. Para poder hacer uso de nuestros servicios, tendrán que cumplimentar nuestro formulario de creación de cuenta y posteriormente, ser validada por nuestra administración para confirmar su condición de profesional.

SIN PEDIDO MINIMO

No tenemos pedido mínimo inicial ni en posteriores compras. Para dotar de la mayor flexibilidad y comodidad a nuestros clientes, vendemos nuestro artículos por unidad salvo aquellos productos que por su propia configuración, vengan en piezas completas, caja o blíster con varias unidades tal y como vienen descritos en las descripciones de los productos.

ENVÍO

Tal y como está estipulado en nuestros Términos y Condiciones de uso, TextilesVicente.com realiza envíos en todo el territorio nacional excluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

- Precio:

Nuestra tarifa plana de envío es 4,34 + IVA = 5,25€ a través de Correos Express en su modalidad de paquete Correos Paq 24 horas para cualquier pedido independientemente del tamaño y peso del mismo. A partir de 30 euros, el envío es completamente gratuito.

- Tiempos de entrega:

Por norma general, preparamos los pedidos en las 24 horas laborales siguientes a la confirmación del pedido y pago efectivo del mismo, una vez entregado al correspondiente transportista, el plazo habitual de entrega son 24 a 48 horas laborales. Tenga en cuenta que nuestro transportista no realiza recogidas ni entrega de mercancia en sábado y domingo.

- Agencias de transporte

TextilesVicente.com trabaja con las plataformas de envío profesionales Packlink Pro y Genei, esto nos permite tener un amplio abanico de transportistas a su disposición, ofrecemos la posibilidad de realizar envíos en fechas concretas si así lo desea y tenemos acceso a otros transportistas como Seur, DHL, GLS, TIPSA, Interpost, Zeleris, Keavo y Envialia; póngase en contacto con nosotros y le informaremos de precio, disponibilidad y fecha de entrega. También ofrecemos la posibilidad de recogida y entrega con su agencia de transportes si así lo desea.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Puede cancelar su compra en cualquier momento antes de que procedamos a su envío, póngase en contacto con nosotros y procederemos a la cancelación y reembolso de la totalidad del importe a su modo de pago. Por motivos de seguridad en sus pedidos, nuestro sistema no permite la modificación en los pedidos realizados que supongan añadir o quitar artículos del mismo.

Si no ha quedado contento con alguno de los artículos, puede proceder a su devolución en un plazo de 30 días naturales desde la entrega del pedido. Póngase en contacto con nosotros, envíaremos un transportista a su recogida y una vez comprobemos el buen estado del mismo, procederemos al reembolso de los artículos en su modo de pago. Tenga en cuenta que, por norma general, descontaremos del importe de reembolso los gastos derivados de la recogida salvo tara o defecto de fábrica de los artículos devueltos o que usted proceda al envío de los mismos por su agencia. 

MÉTODOS DE PAGO

Nuestra tienda online permite el pago inmediato con Bizum, tarjetas de crédito o débito Visa, Master, American Express, JCB, Diners y Unionpay a través de la pasarela de pago Redsys, disponible el pago con PayPal o el pago a la entrega por contrareembolso. Si desea realizar el pago por transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros y le informaremos de los pasos a seguir.

DATOS DE SU CUENTA

Una vez hayamos activado su cuenta, puede modificar sus datos, información fiscal, revocar sus cookies o consultar sus pedidos en el apartado de Mi Cuenta de nuestra tienda online. Para recuperar su contraseña, pulse en "ENTRAR" en la parte superior derecha de la tienda, pulse en "¿Olvidó su contraseña?" introduzca su correo electrónico y seleccione recuperar. En un tiempo breve de tiempo, recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recuperar su contraseña.

*Este apartado de "Preguntas frecuentes" no sustituye a nuestros Términos y Condiciones de uso